PSS het die hoogste klanttevredenheidsyfer behaal.
PSS verdien die hoogste klanttevredenheidstelling in 'n onafhanklike opname wat deur die Customer Tevredenheidsindeks (CSI) gedoen is. In die vierde kwartaal van 2015 het die CSI aanlyn makelaars ondervra oor die kwaliteit van produkte en dienste wat aan huishoudelike verbruikers beskikbaar is.
“Dit is die mense by PSS wat werklik die verskil maak”
"Om die hoogste posisie in die kliëntetevredenheidsindeks te behaal, is 'n wonderlike bevestiging van die moeite en die fokus wat ons daarop lê om besondere waarde en diens te lewer," sê Harald Hansen, uitvoerende vise -president, PSS se Investor Services. 'Ons het byna 20 jaar lank, deur allerhande markte, probeer om 'n leidraad vir ons kliënte te wees om hulle te help om hul finansiële doelwitte te bereik. Ons het die afgelope jaar belê in nuwe oplossings vir geldbestuur, nuwe rapporteringsinstrumente, nuwe tegnologie en nuwe opvoedingsgeleenthede, en ons is baie bly dat ons kliënte so positief gereageer het. ”
'Dit is die mense by PSS wat werklik die verskil maak,' vervolg Hansen. 'Net verlede jaar het werknemers van PSS -tak meer as 600,000 XNUMX persoonlike interaksies met ons kliënte gehad. Ons toewyding aan die bou van sterk verhoudings, wat moontlik gemaak word deur die harde werk van ons finansiële konsultante, spanne wat na kliënte kyk en mense agter die skerms, is wat ons werklik onderskei. ”
Die kliëntetevredenheidsindeks is 'n nasionale ekonomiese aanduiding van klantevaluerings van die kwaliteit van produkte en dienste wat aan huishoudelike verbruikers beskikbaar is. CSI maak maandeliks resultate vir verskillende sektore van die ekonomie bekend om deurgaans dekking vir die hele kalenderjaar te bied. Die nasionale indeks word elke kwartaal opgedateer en die tellings van meer as 225 maatskappye in 45 nywerhede en van regeringsinstansies in die vorige vier kwartale.
Kontak:
Alison Wertheim, 80 02 04 75