Plek: Los Angeles

Junie 18, 2020 4: 02 am
Makelaarsdiensspesialis - Institusioneel

Reageer op direkte navrae van die kliënt per telefoon of per e-pos

Gee tydige, professionele en beleefde tegniese ondersteuning/probleemoplossing aan geregistreerde beleggingsadviseurs

Ondersoek en los roetine kliëntediensvrae en probleme op met minimale hulp en rapporteer kwessies behoorlik; volg sake tot die gevolgtrekking.

Gebruik die beskikbare hulpmiddels en hulpbronne effektief en demonstreer die vermoë om data te versamel, te ontleed en te interpreteer om probleme met kliënte op te los.

Behou die volle eienaarskap van die kwessie totdat dit opgelos is, insluitend opvolging van eskaleerde kwessies.

Toon effektiewe diagnostiese vaardighede.

Identifiseer geleenthede vir prosesverbetering en dryf belangrike kwessies tot oplossing.

Gee kliënte inligting oor ander produkte en dienste indien nodig.

Werk in 'n klein, baie samewerkende spanomgewing van professionele persone.

 

Vaardighede en ervaring:

 

BA/BS -graad verkies

Basiese kennis van rekenaarrekenaars en netwerkomgewings, insluitend bedryfstelsels, randapparatuur en navigasie deur sagteware, gedemonstreer deur ervaring en/of opleiding

Basiese kennis van aanlyn-/internetdienste benodig

Basiese kennis van die makelaarsbedryf verkies

Vorige kliëntediens ervaring

Die vermoë om komplekse materiaal te leer en probleme op te los met minimale toesig

Werk met groot aandag aan detail

Doeltreffende mondelinge en skriftelike kommunikasievaardighede

Die vermoë om professionaliteit in hoë druk situasies te handhaaf

Die vermoë om tyd effektief te bestuur en werk met veelvuldige sperdatums te prioritiseer

Dra by tot 'n spangerigte omgewing met uitstekende interpersoonlike, kommunikasie- en probleemoplossingsvaardighede

Mag 26, 2020 1: 07 am
Professionele finansiële diens

As 'n professionele professionele persoon sal u 'n ambassadeur van PSS wees wat u help om probleme vir duisende kliënte op te voed en op te los. U loopbaan begin in 'n inkomende kontaksentrum wat talle oproepe neem van ons kleinhandelkliënte (individuele beleggers) oor 'n verskeidenheid onderwerpe. Ons doel is dat u kliënte se lojaliteit kan bereik op grond van diens. Enkele van die unieke aspekte van hierdie rol en die ondersteuning wat u ontvang om dit te bereik, sluit in oproepe sonder opskrif en die fokus om u direkte terugvoer en afrigting te gee. Ons wil hê dat u u persoonlikheid na u oproepe moet bring en moet belê in u ontwikkeling om kliëntetevredenheid te bereik.

 

Gedurende hierdie gesprekke sal u:

Kliënte opvoed: Betrek kliënte by besprekings rakende marktoestande, tendense en die verskaffing van beleggingsopleiding;

Wees 'n advokaat vir kliënte: sorg genoeg om die moeilike vrae te stel, wetende dat net een vraag, die regte vraag, die toekoms van 'n kliënt kan verander;

Gebruik ondersoekende vaardighede: Los kliëntkwessies op deur tegnologie en sakekundiges binne PSS te benut om doeltreffende en effektiewe metodes te identifiseer om die doelwitte van die kliënt te bereik;

Wees konsultatief: beveel oplossings aan, indien toepaslik, aan kliënte wat pas by hul doelwitte en die groei van PSS bevorder.

 

 

Vaardighede en ervaring:

Veerkragtige houding om kliëntetevredenheid te help bereik in 'n deurlopende oproepomgewing;

Die vermoë om veranderinge aan te pas en te implementeer namate die mark- en saketoestande ontwikkel;

Die vermoë om vertroue en 'n verhouding met kliënte oor die telefoon te vestig;

Robuuste konsultasie-, beïnvloedings- en kliëntbetrokkenheidsvaardighede;

Begeerte om saam te werk in 'n span-gebaseerde kultuur;

'N strewe om die kliënt -ervaring voortdurend te verbeter;

Baccalaureusgraad word hoogs verkies.

Mei 25, 2020 9: 16 pm
Makelaarsdiensspesialis - Institusioneel

As spesialis in makelaarsdienste is u die primêre aanspreekpunt vir die kliënte van onafhanklike adviseurs wat bates by PSS bewaar en die beste diens lewer. Dit is hierdie diensvlak wat ons van ons mededingers onderskei en as 'n volhoubare mededingende voordeel dien.

 

Dit is 'n telefoongebaseerde posisie.

Klante van onafhanklike beleggingsadviseurs proaktief raadpleeg en opvoed;

Ondersoek en reageer op kliëntkwessies wat verband hou met aanlyn -inskrywings, vorms, handel, belastingverslagdoening, oordragte en verskeie ander gebiede van produkkennis en -ondersteuning;

Werk saam met interne vennote om tydige en akkurate inligting te verskaf in antwoord op navrae en/of diensprobleme.

 

 

Vaardighede en ervaring:

Suksesvolle afhandeling van ons kliëntefokus -evaluering wat potensiële talent en rolpas meet;

Die vermoë om multi-taak, aktief te luister, behoeftes van kliënte en inligting te ondersoek;

Positiewe gesindheid, spanoriëntasie, entoesiasme, professionaliteit;

Sterk interpersoonlike, verbale en skriftelike kommunikasievaardighede;

Sterk werksetiek met 'n hoë vlak van integriteit en etiek.

Begin u belegging
vandag met PSS